Banner Image

Daily new jobs

  • Location

    Dordrecht, Netherlands

  • Job title:

    Medewerker Customer Service (export)

  • Sector:

    Food

  • Job ref:

    44430

  • Startdate:

    2020-08-01

Onze klant is een organisatie in de dierenvoeding gelegen in de provincie Zuid-Holland

 

Heb jij? Een bachelor behaald in een commerciële richting of voldoende commerciële ervaring;
Heb jij? Goede kennis van Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is een sterke pre;
Heb jij? Ervaring met ERP paketten (ervaring met Microsoft AX Dynamics is een groot pluspunt)
Ben jij? Communicatief sterk en heb jij daarnaast overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden;

 

The company

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in hoog kwalitatieve dierenvoeding voor nuts-, sport- en gezelschapsdieren. Zij zijn actief in de sector van de industriële mengvoeders en de sector van de hobbyvoeding en petfood  en behoort tot de top van West-Europa.

 

Role description

Als medewerker customer service heb je een gevarieerd takenpakket. Je bent het aanspreekpunt van klanten. Je behandelt en registreert hun klachten en vragen. Je informeert hen over het product bouwt lange termijn relaties op. Je ondersteunt sales met de administratie en werkt mee aan de marketingacties.


Responsibilities

  • Maken en opvolgen van offertes aan (potentiële) klanten;
  • Verstrekken van (technische, inhoudelijke en commerciële) informatie aan klanten;
  • Overleggen met planning, productie en inkoop over klantwensen en levertijden;
  • Overleggen en afstemmen met Sales;
  • Relatiebeheer
  • Het beheren en aanmaken van artikelen;
  • Verwerken van nieuwe en herhalende orders;
  • Het maken van kostprijsberekeningen;
  • Aannemen, coördineren en verwerken van klachten;
  • Bijhouden en verwerken van klantgegevens en klantgesprekken;
 

Requirements

  • Een bachelor behaald in een commerciële richting of voldoende commerciële ervaring;
  • Communicatief sterk, overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden;
  • Je neemt initiatief, je bent flexibel, klantgericht en servicegericht;
  • Accuraat en planningsvaardigheden (overzicht kunnen houden over diverse werkzaamheden);
  • Goede kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits of Frans is een pré;
  • Zowel zelfstandig en ook in teamverband voel jij je thuis;
  • Zeer goede kennis van MS Office en ERP systemen waarbij ervaring met Microsoft AX Dynamics een groot pluspunt is.

 

Voor meer informatie kan u contact opnemen met Rutger Koning via r.koning@sire-search.com en/of 085 0444650

 

Contact