Banner Image

Daily new jobs

  • Location

    Friesland, Netherlands

  • Job title:

    Medewerker Customer Service

  • Sector:

    FMCG, Chemicals

  • Job ref:

    43334

  • Heb jij? MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Heb jij? Goede kennis van Nederlands en Engels , Duits is een pré;
  • Heb jij? Zeer goede kennis van MS Office en ERP systemen;
  • Ben jij? Communicatief sterk, overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden?
 

The company

Onze opdrachtgever, gelegen in Noord-West Friesland is vanwege groei op zoek naar versterking voor het team. Gericht op packaging & verpakkingsfolies voor containers is deze organisatie een van de modernste drukkerijen in de Benelux.

 

Role description

Samen met collega’s ben je mede verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan je klanten. Je zorgt voor de administratieve verwerking van orders, overlegt met verschillende afdelingen en zorgt voor een goede afstemming met de klant. Je bent medeverantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes en prijslijsten alsmede de follow up en weet klantsignalen op te pikken en te vertalen.

 

Responsibilities

  • Maken en opvolgen van offertes aan (potentiële) klanten;
  • Verstrekken van (technische, inhoudelijke en commerciële) informatie aan klanten;
  • Overleggen met planning, productie en inkoop over klantwensen en levertijden;
  • Overleggen en afstemmen met Sales;
  • Relatiebeheer
  • Het beheren en aanmaken van artikelen;
  • Verwerken van nieuwe en herhalende orders;
  • Het maken van kostprijsberekeningen;
  • Aannemen, coördineren en verwerken van klachten;
  • Bijhouden en verwerken van klantgegevens en klantgesprekken;

 

Requirements

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Communicatief sterk, overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden;
  • Je neemt initiatief, je bent flexibel, klantgericht en servicegericht;
  • Accuraat en planningsvaardigheden (overzicht kunnen houden over diverse werkzaamheden);
  • Goede kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré;
  • Zowel zelfstandig en ook in teamverband voel jij je thuis;
  • Zeer goede kennis van MS Office en ERP systemen

 

 

Contact