Banner Image
  • Job title:

    Front Office Support

  • Sector:

  • Job ref:

    45898

  • Start Date:

    2021-08-01

Front Office Support

Onze klant
Je komt te werken voor een van de top tien grootste biotechnologische bedrijven in de wereld. Hun doel is om medicijnen van hoge kwaliteit te leveren aan patiënten wereldwijd van wie de ziekten geen of weinig genezing kennen. Zij zijn gevestigd in Noord-Brabant.

Functieomschrijving
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor artsen, ziekenhuizen, apothekers, groothandelaren en distributeurs voor Nederlands en Engels sprekende landen. Je zult hierbij veel vragen over de status van hun bestelling medicijnen en betalingsverwerking kunnen verwachten. Naast het onderhouden en updaten van alle klantgegevens, initieer en identificeer je ook verschillende procesverbeteringen en handel je klachten af.

Verantwoordelijkheden
- Dagelijks oplossen van problemen m.b.t. service, transport en track & trace van leveringen.  
- Verantwoordelijk voor inbound en outbound afhandeling van contacten via calls, emails en fax.
- Interne klantenadministratie in orde houden.
- Creëren van optimale klanttevredenheid voor de interne en externe klanten en compliance.

Eisen

- HBO diploma
- Minimaal 1- 2 jaar ervaring in Customer Service of Sales.
- Vloeiend in Nederlands en Engels en als je andere talen spreekt is dat een extra pluspunt.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht.

Overige info
Ben je klaar om een nieuwe stap in je carrière te zetten? Als je geïnteresseerd bent of iemand kent die dat is, neem dan contact op met Leslie Fraser of upload je CV via de solliciteer knop.

 

 

 

Contact us

SIRE® LIFE SCIENCES B.V.

Staten Bolwerk 1
2011 MK Haarlem
The Netherlands
+31 (0) 20 658 9800

SIRE® STAFFING SOLUTIONS B.V.

Keizersgracht 440A
1016 GD Amsterdam
The Netherlands
+31 (0) 20 658 9804