Customer Support logistiek (Franstalig)

Heb jij? MBO+/HBO werk en denkniveau
Heb jij? Kennis en werkervaring met customer service & logistiek
Heb jij Kennis en werkervaring met SAP /EDI
Spreek jij? Vloeiend Nederlands en Frans?

 

The company

Onze opdrachtgever is gericht op de levensmiddelenindustrie waarbij het (Europese) hoofdkantoor in de regio van Rotterdam ligt.

 

Role description

Voor onze opdrachtgever in de regio van Rotterdam ben ik op zoek naar een Customer Support medewerker logistiek (Franstalig).

 

Responsibilities

 

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega´s (Duitse markt) die problemen ondervinden met orderafhandeling, bestellingen, distributie, leveringen vanuit de fabrieken en de leveringen van externe leveranciers. In deze adviserende rol onderneem je indien nodig ook (corrigerende) maatregelen om het proces in goede banen te lijden.

• Klantorder beheer (handmatig en dmv EDI)
• Logistieke klantcontact: communicatie mbt vertragingen, voorraadbeheer, documentatie en klachtenafhandeling
• Organisatie, planning van transport en het oplossen van problemen bij levering
• Opmaken van creditnota's
• Inkoopordermanagement in SAP
• Leverancierscontact mbt productiedata, documentatie etc.
• Transactiebeheer in SAP (en klantportaal)
• palletbeheer met relevante vervoerders en klanten
• Stel claims in tegen transporteurs en leveranciers
• Documentenbeheer (alle documentatie benodigd voor invoer en controle)
• Facturatie klanten

 

Requirements

• MBO+/HBO werk en denkniveau
• Vloeiend Nederlands en uitstekend Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bij voorkeur in een soortgelijke functie)
• Kennis en werkervaring met SAP /EDI
• Goede Excel vaardigheden
• Kennis en ervaring met logistiek/supply chain (gericht op opslag, distributie, prognoses en planning)
• Stressbestendig en communicatief
• Proactief en een teamplayer

 

For more information you can contact Joost Spape at j.Spape@sire-search.com / +31 85 444 650