Banner Image

Daily new jobs

  • Location

    Rotterdam, Netherlands

  • Job title:

    Customer Service Representative

  • Sector:

    FMCG

  • Job type:

    Permanent

  • Job ref:

    43003

  • Heb jij? MBO+ Werk en denkniveau?
  • Heb jij? Een goede kennis van SAP
  • Heb jij? Ervaring in een Sales Support Functie, bij voorkeur in de Food/FMCG

The Company

Onze opdrachtgever is een internationale speler binnen de Life Sciences industrie. Vanwege groei is men voor de locatie Rotterdam opzoek naar een enthousiaste collega ter versterking van het customer service team.
 

Role description

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je vragen ten aanzien van orders, planning, facturatie en nieuwe projecten. Je draagt zorg voor een optimale dienstverlening waarbij de relatie verstevigd wordt.
 

Responsibilities

  • Taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
  • Ordercoördinatie en afhandeling voor de toegewezen klanten, van invoer tot levering;
  • De introductie & executie van nieuwe klantprojecten;
  • Het onderhouden van klantcontact over hun bestellingen, het levertijdstip, de backorders en afhandeling van eventuele klachten;
  • Het analyseren en signaleren van afwijkend ordergedrag en het opstellen van prognoses;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten & accountmanagers mbt orders & projecten;
  • Het aanmaken en bijhouden van klant-, artikel- en stamgegevens.
 

Requirements

Je hebt een passie voor klantcontact en een service gerichte mindset. Met een gezonde ambitie om je persoonlijk verder te ontwikkelen, is dit voor jouw de ideale functie. Je bent een teamspeler, maar ook iemand die prima zelfstandig kan werken. Daarnaast heb je een proactieve instelling en ben je accuraat in je werkzaamheden.

Bezit jij daarnaast ook de volgende kwalificaties?

  • Mbo diploma;
  • Aantoonbare werkervaring in een Sales Support functie in de Life Sciences industrie. Bij voorkeur in de Food/FMCG branche;
  • Goede kennis van SAP;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);

Contact