Banner Image
  • Location

    Rotterdam

  • Job title:

    Customer Engagement Specialist

  • Sector:

    FMCG, Food

  • Job ref:

    47814

  • Start Date:

    2022-03-14

Het bedrijf
Mijn klant is een marktleider binnen de voedingsindustrie

Wat is de rol
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het meewerken aan het behalen van de sales doelstellingen. Veelzijdigheid is troef in deze sales baan, waarin je taken betrekking hebben op het klantbeheer, productintroducties, promotionele activiteiten en de resultaten analyse.

Wat ga je doen?
- Voorbereiden van de communicatie aan de klant;
- Zorgen voor afstemming met diverse intern betrokken partijen/afdelingen (marketing, planning, category team, logistiek) en de klant;
- Leveren van input ten aanzien van verwachte introductieweken en distributie ten behoeve van marketing, productieplannen en controlling;
- Bijdragen aan het optimale assortiment/ portfolio en een optimale distributie;
- Doen van voorstellen m.b.t. promotiebeleid, activiteiten, bespreken van promotie-evaluaties met de klant;
- Leveren van input t.b.v. bewaken van promoties op timing, prijs e.d. tussen accounts onderling;
- Signaleren, opvolgen en communiceren  aan de klant van zich voordoende dagelijks problemen zoals grote of kritieke out of stocks (OOS), te late leveringen, niet nageleefde klantcondities, etc. En actie ondernemen om dit te voorkomen. 
- Analyseren van de leverperformance en acties ondernemen met de klant en intern om dit te verbeteren.
- Opvolging van, door de Order Management afdeling gesignaleerde, kritische of structurele problemen met betrekking tot klantorders.  
- Het informeren van de klant over product/ assortimentswijzigingen (bijvoorbeeld masterdata) en het opvolgen van een goede executie in overeenstemming met zowel interne afdelingen als de klant. 
- Input geven aan Masterdata team ten behoeve van onderhoud van de customer service catalogue.

Wat moet je kunnen?
- Je bent minimaal in het bezit van een HBO diploma. 
- Kandidaten met (verkoop/logistieke) ervaring op Retail niveau (liefst in FMCG omgeving) hebben een pre.
- Je bent een teamplayer die ook prima zelfstandig kan werken.
- Je werkt gestructureerd en hebt analytische vaardigheden
- Je toont ondernemend gedrag in je werkzaamheden.
- Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
- Je bent enthousiast en je bent bereid jezelf te willen ontwikkelen.
- Je bent energiek en onderneemt veel om uitdagende doelstellingen te realiseren.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift.
 
Neem voor meer informatie contact op met Rajeev Punwasi door de Apply Now button te gebruiken